Werkstudent (m/w/d) IT-Support

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Dornbracht steht als Premiummarke für Designarmaturen und -accessoires in Bad/Spa und Küche. Hightech und Handarbeit, Design und Digitalität, Standorttreue „Made in Germany“ und globales Handeln vereinen wir in unserem Familienunternehmen. Offenheit für Neues, flache Hierarchien und der ständige Wandel, prägen dabei das Miteinander. Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben, die Sie in einem engagierten Team angehen. Dornbracht ist Teil der Dornbracht Group, die mit Alape zwei Premiumanbieter für Bad und Küche vereint. Alape steht für individuelle Waschplatzlösungen aus glasiertem Stahl für den privaten und halböffentlichen Raum. Die Begeisterung für innovative Technologien sowie Manufakturqualität auf höchstem Niveau wird in der Group von mehr als 1.000 Mitarbeitern tagtäglich gelebt.

Zur Unterstützung des Bereichs Systembetrieb besetzen wir am Standort Iserlohn zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Position
 

Werkstudent (m/w/d) IT-Support (max. 20 Stunden/ Woche)

Deine Aufgaben:

  • Du nimmst Anrufe unserer Mitarbeiter am Service Support Point entgegen und bist für die Störungsbeseitigung verantwortlich
  • Du verfasst ein Service Support Ticket für dich und deine Kollegen im Systembetrieb mithilfe des Help Desk Tools
  • Du analysierst und dokumentierst Anfragen und bist verantwortlich für den Fortschritt des Supporttickets
  • Du lernst Supporttickets selbstständig abzuarbeiten
  • Du bist bis zu 20 Stunden pro Woche innerhalb unserer Supportzeiten verfügbar

Deine Qualifikation:

  • Du bist befindest dich mitten in einem Studium
  • Ausgeprägte IT-Affinität und hohes Interesse an technischen Lösungen
  • Kenntnisse im IT-Prozess von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office Anwendungen
  • Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Deine ausgeprägte Analysefähigkeit und selbstständige Arbeitsweise runden dein Profil ab

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Dornbracht AG & Co. KG
Lavinia Vasilev, Human Resources, Köbbingser Mühle 6, D-58640 Iserlohn
Telefon +49 (0) 2371 433-5586, dornbracht.com, alape.com